El
codi ètic de Tea Shop resumeix la filosofia de l'empresa respecte a l'actitud
davant la vida en general i el treball en particular, i defineix els valors
‘marca de la casa’ que guien el dia a dia de tots els treballadors de
l'empresa. En els nostres processos de selecció, prevalem aquelles candidatures
de persones que s'identifiquen amb aquests valors ètics. Així aconseguim un
equip cohesionat que comparteix els mateixos principis i això es reflecteix en
el nostre treball i la imatge que donem als nostres clients, col·laboradors i
proveïdors.
Aquest
codi és el nostre compromís amb una suma de valors essencials: HONESTEDAT +
INTEGRITAT + LEGALITAT + EXCEL·LÈNCIA
Honestedat:
Volem
ser coherents i conseqüents amb el que pensem, diem i prediquem, sempre amb sinceritat,
honradesa i transparència.
Som
clars en les nostres explicacions als nostres clients i no pensem a vendre per
vendre usant arguments falsos o no contrastats, negociem amb proveïdors buscant
el ben compartit i treballant amb els nostres companys sabem rectificar i
corregir quan és necessari.
Integritat:
Respectem
als altres sense oblidar-nos de nosaltres mateixos, sempre amb educació, sent
lleials i fermes al mateix temps.
Volem
ser dignes de confiança; si comptem amb ella podem prendre decisions i resoldre
qualsevol problema que se'ns presenti.
La
nostra voluntat és la d'actuar sempre de manera correcta i ho fem per
convicció. Per a nosaltres és molt important liderar amb l'exemple i pensem que
aquesta actitud es veu recompensada amb el respecte dels nostres clients,
proveïdors i col·laboradors externs, a més de facilitar el treball en equip amb
tots els companys.
Legalitat:
Creiem
en la necessitat de guiar-se per un marc compartit de normes que encamina les
nostres accions i impedeix injustícies, actuant així amb rectitud. La legalitat
crea obligació i ens ofereix l'oportunitat de reconèixer el que és just i
correcte, aplicant-ho amb equitat. Som especialistes en productes d'alimentació
i tenim la responsabilitat de complir amb totes les normatives que donin
garantia de seguretat als nostres clients.
Totes
les persones que treballen amb nosaltres han de sentir-se segures, tenint la
certesa que l'empresa vela per aplicar les normes vigents a cada moment. Ens
ajustem als acords i contractes amb els nostres proveïdors per a crear
relacions comercials de qualitat.
Excel·lència:
Ens
mou buscar la perfecció, tot es pot fer sempre encara millor, aprenem
d'experiències passades i som flexibles, ens interessem pels canvis del futur,
desitgem continuar millorant, som autoexigentes, no volem simplement complir
les expectatives d'uns altres, ens motiva créixer i estar a l'altura del que
volem ser.
El nostre objectiu és l'excel·lència en tots els àmbits, en la qualitat del producte, en l'atenció al client, en el treball en equip i en la relació amb proveïdors i col·laboradors.