El código ético de Tea Shop resume la filosofía de la empresa respecto a la actitud ante la vida en general y el trabajo en particular, y define los valores ‘marca de la casa’ que guían el día a día de todos los trabajadores de la empresa.
En nuestros procesos de selección, primamos aquellas candidaturas de personas que se identifican con estos valores éticos. Así conseguimos un equipo cohesionado que comparte los mismos principios y eso se refleja en nuestro trabajo y la imagen que damos a nuestros clientes, colaboradores y proveedores.
Este código es nuestro compromiso con una suma de valores esenciales: HONESTIDAD + INTEGRIDAD + LEGALIDAD + EXCELENCIA
Honestidad:
Queremos ser coherentes y consecuentes con lo que pensamos, decimos y predicamos, siempre con sinceridad, honradez y transparencia.
Somos claros en nuestras explicaciones a nuestros clientes y no pensamos en vender por vender usando argumentos falsos o no contrastados, negociamos con proveedores buscando el bien compartido y trabajando con nuestros compañeros sabemos rectificar y corregir cuando es necesario.
Integridad:
Respetamos a los demás sin olvidarnos de nosotros mismos, siempre con educación, siendo leales y firmes al mismo tiempo.
Queremos ser dignos de confianza; si contamos con ella podemos tomar decisiones y resolver cualquier problema que se nos presente.
Nuestra voluntad es la de actuar siempre de manera correcta y lo hacemos por convicción.
Para nosotros es muy importante liderar con el ejemplo y pensamos que esta actitud se ve recompensada con el respeto de nuestros clientes, proveedores y colaboradores externos, además de facilitar el trabajo en equipo con todos los compañeros.
Legalidad:
Creemos en la necesidad de guiarse por un marco compartido de normas que encamina nuestras acciones e impide injusticias, actuando así con rectitud.
La legalidad crea obligación y nos ofrece la oportunidad de reconocer lo que es justo y correcto, aplicándolo con equidad.
Somos especialistas en productos de alimentación y tenemos la responsabilidad de cumplir con todas las normativas que den garantía de seguridad a nuestros clientes.
Todas las personas que trabajan con nosotros han de sentirse seguras, teniendo la certeza de que la empresa vela por aplicar las normas vigentes en cada momento.
Nos ajustamos a los acuerdos y contratos con nuestros proveedores para crear relaciones comerciales de calidad.
Excelencia:
Nos mueve buscar la perfección, todo se puede hacer siempre aún mejor, aprendemos de experiencias pasadas y somos flexibles, nos interesamos por los cambios del futuro, deseamos seguir mejorando, somos autoexigentes, no queremos simplemente cumplir las expectativas de otros, nos motiva crecer y estar a la altura de lo que queremos ser.
Nuestro objetivo es la excelencia en todos los ámbitos, en la calidad del producto, en la atención al cliente, en el trabajo en equipo y en la relación con proveedores y colaboradores.