Aquest canal de denúncies consta de tres etapes, la primera és el procés de gestió
(interposició de la denúncia), el segon el procés de recepció i la tercera l'anàlisi
de pre-admissibilitat. Cada denúncia interposada serà atesa i s'informarà
sobre la seva admissibilitat o no.
Tea Shop estableix una sèrie de garanties per a totes aquelles persones que
denunciïn com per exemple la protecció de dades personals, la confidencialitat de
la denúncia, la reserva de la identitat del denunciant, com també preveu la
possibilitat que el/la denunciant tingui la possibilitat de denunciar de manera
anònima o no. Així mateix, s'estableixen mesures de protecció com a prohibició de
represàlies o mesures de suport.
Pots presentar les denúncies en castellà, català, portuguès, italià, i podràs
accedir a ell durant tot l'any les 24 hores del dia fent clic en el següent link.
*Tea Shop: East West Company Spain SL i grup d'empreses participades per aquesta.