Col·lectiu determinat per Tea Shop per a l'admissibilitat de les denúncies:
Treballadors de Tea Shop; autònoms que col·laboren o han col·laborat amb Tea Shop; treballadors en períodes de formació amb independència que percebin o no una remuneració, així com aquells la relació laboral dels quals encara no hagi començat, en els casos en què la informació sobre infraccions hagi estat obtinguda durant el procés de selecció o de negociació precontractual.
Criteris d'inadmissibilitat de denúncies:
- Denúncies realitzades per persones no recollides en l'apartat anterior.
- Denúncies relatives a conductes de tercers que no formin part del col·lectiu definit per Tea Shop.
- Denúncies fundades en meres sospites o mancada d'indicis concrets o determinats
- Denúncies genèriques per no incloure el conjunt de dades que es consideren mínims per a les denúncies: Per exemple, evitar fets rellevants com a dates, lloc dels fets, persones involucrades, etc.
- Denúncies sobre fets no denunciables per no suposar cap il·lícit en concret o incompliment ètic.
- Denúncies que demostrin mala fe.
- El canal denuncies no és consultiu, no es podran denunciar qüestions com, per exemple: “Voldria saber si la conducta de X persona és contrària a la normativa interna de l'empresa.”
Procediment de gestió:
Una vegada emplenats totes les dades requerides en el formulari i enviada la denúncia, a aquesta se li assigna un ‘codi de referència’ que permetrà consultar l'estat de la denúncia. Resulta molt rellevant conèixer i registrar el ‘codi de referència’, ja que en cas contrari no podrà conèixer l'estat de la denúncia presentada.
Si la denúncia és nominativa/no anònima o anònima amb un correu electrònic informat, l'aplicació envia comunicació de justificant de recepció.
Al denunciat se li comunica l'existència d'una denúncia contra la seva persona.
Una vegada rebuda i registrada la denúncia en la plataforma, correspon a Tea Shop realitzar una anàlisi i, en base en els criteris d'admissibilitat establerts, s'acordarà l'admissió o inadmissió. Si és admesa s'iniciarà la recerca; en cas contrari s'arxivarà, quedant raonats i documentats els fonaments de la decisió.
Havent finalitzat el procés de recerca d'una denúncia, el resultat és comunicat al denunciant i al denunciat.
Informació útil:
El denunciant té l'opció de realitzar la denúncia de manera anònima.
Si la denúncia s'ha realitzat de manera anònima no existiran comunicacions amb la persona a excepció que hagi facilitat una adreça de correu electrònic.
Tea Shop recomana que la denúncia sigui clara, s'identifiqui bé a les persones implicades, les suposades infraccions comeses, i en la mesura que sigui possible és recomanable que les denúncies estiguin suportades per mitjà de proves documentals, sent admissibles les proves testificals, els instruments de reproducció de paraules, imatges i sons.
Tea Shop estableix mesures de protecció enfront de les represàlies. Prohibim i no tolerem cap mena de represàlia contra les persones que presentin una denúncia.
Adoptarem totes les mesures necessàries per a garantir la màxima confidencialitat de l@s denunciants.
Les denúncies hauran de ser sempre realitzades amb caràcter de bona fe, la mala fe pot suposar l'adopció de mesures disciplinàries contra la persona i s'haurà de tenir en compte que la formulació d'una denúncia falsa podria ser constitutiva de delicte.
Prèvia recerca, si es confirmessin els fets denunciats s'adoptaran les mesures necessàries per a posar fi a l'acte denunciat, arribat el cas s'aplicaran sancions disciplinàries.
Tea Shop ha creat un òrgan d'administració que serà el responsable de gestionar i tractar les denúncies que es realitzin.
L'òrgan d'administració que s'ha constituït està format en matèria de protecció de dades, serà el responsable del tractament, gestió i emmagatzematge de les dades personals de totes les persones involucrades en les denúncies, per tant Tea Shop garanteix la confidencialitat de la identitat de l'informants i de qualsevol tercer esmentat en la comunicació, de les actuacions que es desenvolupin en la gestió i tramitació d'aquesta, així com la protecció de dades, impedint l'accés de personal no autoritzat.
Referència legal: Llei 2/2023, de 20 de febrer, reguladora de la protecció de les persones que informin sobre infraccions normatives i de lluita conta la corrupció.