POLITICA DI GESTIONE DEI DATI

Politica di gestione dei dati

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1. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI


TEA SHOP, tramite il suo sito Web www.teashop.com o qualsiasi altro dominio o sottodominio a questo collegato e di proprietà di East West Company Spain SL (TEA SHOP), può richiedere all'utente alcuni dati di carattere personale. I dati inviati dall'utente verranno inseriti in un archivio automatico di dati personali, di proprietà di TEA SHOP, il quale verrà elaborato allo scopo di fornire i servizi richiesti dall'utente. L'utente autorizza il trattamento automatico dei dati personali inviati, necessari per la fornitura dei servizi richiesti, così come per la conduzione di studi di mercato, l'elaborazione di profili di acquisto per l'applicazione di offerte, l’applicazione di sconti e altri vantaggi correlati alla condizione di cliente, derivati o meno dall'analisi delle abitudini d'acquisto, e per l'invio di comunicazioni promozionali, attraverso qualsiasi mezzo (elettronico o meno) a coloro che ne facciano richiesta e che non diano parere contrario, in merito a novità, prodotti, servizi e offerte speciali dei negozi/punti vendita TEA SHOP.

Le informazioni personali ricavate dagli utenti registrati vengono salvate in un database di proprietà di TEA SHOP, che applica misure di tipo tecnico, organizzativo e di sicurezza per garantire la riservatezza e dell'integrità dei contenuti secondo quanto stabilito dal Regolamento generale di protezione dei dati e delle altre leggi applicabili.

TEA SHOP utilizzerà i dati forniti dall'utente a livello interno per l’invio delle informazioni richieste, oltre che per informarlo di offerte e promozioni che potrebbero risultare di suo interesse.

Tutti gli utenti registrati possono, in qualsiasi momento, esercitare i diritti di accesso, modifica, eliminazione e opposizione in relazione ai propri dati personali forniti tramite il sito Web TEA SHOP, con una comunicazione scritta indirizzata a TEA SHOP - East West Company Spain SL, calle Córcega 329, 7º-3ª, 08037 Barcellona (Spagna); tale comunicazione potrà essere anche inviata tramite posta elettronica all'indirizzo: teashop@eastwestcompany.com.


1.1. CHI È IL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI MIEI DATI PERSONALI?


Il responsabile è colui che decide quali dati personali vengono trattati e per che finalità. Di seguito è possibile trovare le informazioni di contatto del responsabile del trattamento dei dati.

Soggetto: East West Company Spain, S.L. Cod.fisc.
Indirizzo postale: EAST WEST COMPANY SPAIN, S.L.
C/ Córcega, nº 329- 7º- 3ª
08037 Barcellona (BARCELLONA)
Telefono: 934342660
Indirizzo di posta elettronica: teashop@eastwestcompany.com
Delegato alla protezione dei dati: JESUS Mª VELASCO GOMEZ
Informazioni di contatto del delegato: East West Company Spain SL - Córcega 329, 7º-3ª 08037 Barcelona


1.2. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO


La finalità del trattamento risponde alla domanda: a che scopo il responsabile del trattamento utilizzerà i miei dati personali?

In questo senso, tali finalità sono le seguenti.

Per quanto riguarda i dati ottenuti tramite la tessera TeaCard, lo scopo è quello di poter offrire informazioni sui prodotti e applicare sconti aggiuntivi sugli acquisti più frequenti. Si tratta di una tessera fedeltà, quindi, per poter applicare i suddetti sconti, è necessario aver a disposizione i dati personali dell’utente.

Se i dati personali ci sono stati forniti nel corso di procedure d’acquisto dei prodotti, la finalità è quella di poter prestare i servizi richiesti e di evadere gli eventuali ordini di acquisto effettuati degli utenti della nostra pagina, consegnandoli presso il luogo di destinazione o domicilio indicato. Si tratta di dare esecuzione a un rapporto contrattuale di compravendita dei prodotti da noi venduti.

Infine, se è stato inviato un CV nell’ambito di una delle nostre procedure di selezione del personale o come candidatura spontanea nata dall’interesse a lavorare con noi, la finalità del trattamento è quella della determinazione delle conoscenze e dell'esperienza professionale necessaria, allo scopo di valutare la possibilità di offrire un posto di lavoro.


1.3. PER QUANTO TEMPO CONSERVAREMO I DATI PERSONALI?


In caso di dati forniti nell’ambito della richiesta della TeaCard, i dati saranno trattati per il tempo necessario a partecipare alle promozioni legate alla fidelizzazione e al raggiungimento dei volumi d’acquisto, e per poter continuare a inviare informazioni sulle nostre offerte commerciali relazionate al possesso di tale tessera.

Per quanto riguarda i dati forniti per la ricezione dei prodotti ordinati tramite il sito Web, questi saranno conservati per il tempo necessario a dare seguito agli ordini d'acquisto, oltre che per un lasso di tempo prudenziale di 5 anni, al fine di rispondere ad eventuali reclami contrattuali.

Nel caso dei dati personali forniti nell’ambito di una procedura di selezione del personale, nel caso il candidato non venga ritenuto idoneo, tali dati verranno immediatamente e completamente eliminati, a meno che non ci venga autorizzata la loro conservazione per un tempo prudenziale non superiore a un anno, al momento dell’invio del CV.


1.4. COSA LEGITTIMA IL TRATTAMENTO DEI DAIT?


I dati trattati per dare seguito agli ordini d’acquisto dei nostri prodotti sono necessari per rispettare il contratto di compravendita corrispondente, a cui fanno riferimento i paragrafi sopra riportati. Senza poter trattare i dati, ci vediamo impossibilitati a rispettare gli obblighi di consegna o di altro tipo, derivanti dall'esecuzione del corrispondente contratto di compravendita.

La legittimità a trattare i dati forniti allo scopo di ottenere la tessera TeaCard ci è data dal consenso espresso dell’utente a tal fine. Di conseguenza, per poter offrire e applicare sconti progressivi grazie all'acquisto nel tempo dei nostri prodotti, abbiamo necessariamente bisogno di disporre di un consenso esplicito.

Infine, nel caso dei dati personali forniti al momento dell’invio del CV, la legittimità è data dal ragionevole interesse del responsabile di tali documenti nel trovare figure dai profili potenzialmente interessanti e attivamente in ricerca di occupazione.


1.5. I MIEI DATI PERSONALI VE3RRANNO CEDUTI A SOGGETTI TERZI, DIVERSI DAL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO?


No, non è intenzione di East West Company Spain, S.L. comunicare o cedere i dati personali degli utenti a soggetti diversi dall’azienda. Tuttavia, a causa di disposizioni legali o normative, East West Company Spain, S.L. potrebbe dover obbligatoriamente comunicare i dati a un'autorità giuridica, di polizia o amministrativa, tra i possibili destinatari.

Tuttavia, è necessario ricordare che nel caso di acquisti di prodotti tramite la nostra pagina Web, cediamo i dati derivanti dalla navigazione dell’utente a Flyer Tech, S.r.l. in modo che questa azienda, attraverso la propria pagina Web, possa inviare offerte commerciali in merito a prodotti e/o servizi di altre aziende, potenzialmente interessanti per l’utente. Tali prodotti o servizi sono relativi a settori quali bellezza, salute, sport o intrattenimento, tra gli altri. Per ulteriori informazioni è possibile consultare la pagina Webhttps://www.transactionale.com/privacy.

East West Company Spain SL. autorizza Differenttic, Marqueting & Business S.L, con Partita IVA spagnola B-65496259 e sede in Rambla Exposició, 59 08800 Vilanova i la Geltrú (Barcellona, Spagna) in qualità di responsabile del trattamento, a gestire i dati di carattere personale necessari per prestare il servizio di seguito specificato:

Il trattamento prevedrà Marketing e Comunicazione, oltre alla gestione del database generato tramite i moduli del sito Web teashop.com compilati al fine di poter ricevere notizie e promozioni. Questo database è registrato nella piattaforma di invio newsletter Mailchimp.

Desideriamo inoltre comunicarti che le informazioni derivanti dall’uso dei cookie presenti nella nostra pagina Web (consulta il nostro sito https://teashop.com/shop/it/politica-sui-cookie) verranno cedute alla piattaforma Retargeting Criteo. Questi server Web sono in grado di rilevare automaticamente l’indirizzo IP e il nome del dominio utilizzati dagli utenti. Un indirizzo IP è un codice assegnato automaticamente a un computer nel momento in cui si connette a Internet. Queste informazioni consentono la successiva elaborazione dei dati per finalità puramente statistiche, allo scopo di conoscere il numero di visite effettuate sulla pagina Web, il loro ordine, il punto di accesso, ecc.


1.6. QUALI SONO I MIEI PERSONALI DIRITTI, IN QUALITÀ DI INTERESSATO, RISPETTO AL TRATTAMENTO DEI MIEI DATI DI CARATTERE PERSONALE?


Ovviamente, in relazione al trattamento dei dati personali, la legge riconosce all’utente diversi diritti che riportiamo di seguito:

·Diritto a richiedere l'accesso ai propri dati personali.
·Diritto a richiederne la rettifica o l’eliminazione.
·Diritto a richiederne la limitazione nel trattamento.
·Diritto a opporsi al trattamento.
·Diritto alla portabilità dei dati in questione.

Tali diritti possono essere esercitati in varie forme:

·Tramite l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo del responsabile del trattamento.
·Tramite l’invio di un messaggio di posta elettronica all’indirizzo teashop@eastwestcompany.com.
·Chiamando il numero 934 342 660. 

In tutti questi casi, allo scopo di proteggere correttamente i dati personali, abbiamo bisogno di confermare l’identità dell’utente che ci contatta chiedendo che si identifichi o che confermi alcuni dei suoi dati personali.

È necessario inoltre ricordare che l’utente può inviare un reclamo all’Agenzia spagnola di protezione dei dati (AEPD) in relazione all'esercizio dei propri diritti sopra specificati, se ritiene di non aver ricevuto da noi una risposta soddisfacente alla propria richiesta.




2. POLITICA SULLA PRIVACY


Nel rispetto della Legge sui Servizi della società dell’informazione del commercio elettronico 34/2002 dell'11 luglio (LSSICE), e del Regolamento generale di protezione dei dati, rendiamo noto che: 
I termini e le condizioni riportati a seguire (le "Condizioni generali") regolamentano l'accesso e l'uso di tutte le pagine Web che si trovano nell'ambito del dominio "teashop.com" e dei propri rispettivi sottodomini e subdirectory (il "Sito Web") proprietà di East West Company Spain SL (di seguito TEA SHOP), azienda commerciale con sede sociale in Travessera de Gràcia 122, bajos, 08012 Barcellona, costituita con durata illimitata in virtù di atto pubblico e iscritta nel Registro delle imprese della provincia di Barcellona nel Volume 20978, Documento nº B-14.899, Pagina 213, Iscrizione 1ª e con n° di codice fiscale B-59341883. L'accesso al Sito Web e l'utilizzo dei propri contenuti e servizi implica il rispetto completo e senza riserva alcuna delle Condizioni generali espresse di seguito. Se l'utente decide di non accettare le condizioni vigenti, dovrà astenersi dall'accedere al Sito Web e/o dall'utilizzare i contenuti e/o i servizi in questo disponibili.

2.1. OGGETTO DELLE CONDIZIONI


Costituisce oggetto delle presenti Condizioni la regolamentazione e l'utilizzo del Sito Web. TEA SHOP si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento e senza previa notifica, l'aspetto e la configurazione del sito Web e dei Contenuti e Servizi in questo inclusi. L'utente riconosce e accetta che TEA SHOP possa interrompere e/o disattivare in qualsiasi momento qualunque Contenuto e/o Servizio integrato nel Sito Web.


2.2. CONTENUTI E SERVIZI DEL SITO WEB


Tramite il sito Web di TEA SHOP, viene offerto agli utenti l'accesso a diversi tipi di informazioni sui prodotti in vendita, definiti nei corrispondenti moduli di prodotto, nei formati di vendita ugualmente descritti e sempre soggetti all'effettiva presenza in assortimento.

Allo stesso modo, gli utenti potranno accedere a contenuti informativi in merito al tè, così come agli accessori relativi a questo prodotto o prodotti analoghi del settore erboristico.


2.3. INFORMAZIONI FORNITE DA TERZI


Il sito Web può includere informazioni o contenuti forniti da fonti diverse da TEA SHOP, come ad esempio gli utenti del siti Web. TEA SHOP non garantisce, né si assume alcuna responsabilità in merito alla sicurezza, all'integrità, all'esattezza di tali informazioni e/o ai contenuti, inclusi quelli in cui siano presumibilmente contenuti elementi diffamatori, offensivi o di carattere illecito. 

In ogni caso e fatto salvo quanto previsto dei precedenti punti, l'invio da parte di terzi di informazioni e/o contenuti alle sezioni di pubblico accesso di del sito Web, tramite posta elettronica o qualsivoglia altro mezzo, implicherà il conferimento a TEA SHOP di una licenza non esclusiva, senza limiti di tempo, di ambito internazionale e a carattere gratuito, per la riproduzione, la conservazione, la modifica, la pubblicazione, l'inserimento in database, la divulgazione pubblica, la trasmissione, la visualizzazione, la distribuzione la rappresentazione o per lo sfruttamento, completo o parziale, in qualsivoglia altra forma, a livello commerciale di tali informazioni o contenuti di proprietà dell'utente del sito Web, in qualsiasi modo o tramite qualsiasi mezzo o tecnologia.

L'utente riconosce e acconsente a che TEA SHOP possa conservare e divulgare le informazioni salvate o che possa metterle a disposizione di terzi nel sito Web, purché:

· Sia richiesto da autorità e organismi competenti;
· Sia necessario ai fini del rispetto delle Condizioni generali e/o delle Condizioni particolari;
· Sia utile o necessario a rispondere a reclami in merito a infrazioni o violazioni di diritti; o
· Sia utile o necessario a proteggere i legittimi interessi di TEA SHOP, i suoi utenti e il pubblico in generale.


2.4. REGISTRAZIONE


TEA SHOP potrà richiedere l'invio di un modulo di iscrizione per consentire l'accesso a determinati Contenuti e/o Servizi. L'utente, in questo caso, dovrà fornire le informazioni richieste. In relazione al processo di registrazione, l'utente è obbligato a:

· Fornire dati veritieri, esatti e completi sulla sua identità e

· Aggiornare i dati di registrazione in modo tale che questi restino veritieri, esatti e completi.

L'utente si impegna a utilizzare in maniera corretta il proprio nome utente e la sua password, così come a mantenere entrambi riservati. Sarà responsabilità esclusiva dell'utente mantenere riservati il nome utente e la relativa password, conducendo personalmente qualsiasi attività richieda l'utilizzo di questi dati.

L'utente potrà eliminare o disattivare la propria registrazione in qualsiasi momento, utilizzando il suo nome utente e la sua password. L'utente riconosce e acconsente a che TEA SHOP si riservi il diritto di annullare le registrazioni risultanti inattive per un periodo di tempo ritenuto non accettabile.


Transactionale


In relazione ai dati personali forniti allo scopo di dare seguito al contratto di acquisto dei nostri prodotti, e fatte salve le informazioni generali riportate in questa pagina Web, è necessario ricordare che i dati personali dell’utente saranno comunicati all’azienda italiana Flyer Tech, S.r.l., con sede in Via San Donato 82, 40127, Bologna, Italia, con Partita IVA n° 03494761202 e indirizzo di posta elettronica info@transactionale.com.

La finalità di questa comunicazione è l’invio di offerte commerciali di altre aziende in merito ai prodotti da queste trattati, nel caso rientrassero nella sfera d’interesse dell’utente. Si tratta di prodotti di categoria simile a quelli offerti da TeaShop, proposti tramite Internet e di comunicazioni commerciali personalizzate, basate sulle analisi dei profili degli acquisti effettuati dall’utente.

L’utente deve ricordare che le informazioni di cui disponiamo, ovvero i dati comunicati a Flyer Tech, S.r.l. vengono eliminati ogni trenta (30) giorni, in base alla politica di utilizzo dei cookie.

L’utente non dispone solo dei diritti menzionati nel messaggio di informazioni generico sul trattamento dei dati, ma ha anche la facoltà di revocare in qualsiasi momento il proprio consenso a questa comunicazione inviando un messaggio diretto a info@transactionale.com, specificando l’intenzione di annullare l’iscrizione a tale servizio.


2.5. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ


Alcune informazioni incluse nel sito Web di TEA SHOP sono state inserite da terzi o ottenute da fonti di informazione esterne a TEA SHOP. TEA SHOP non si assume alcuna responsabilità in merito alla veridicità dei contenuti o agli errori derivanti da tali informazioni.

All'interno del sito Web possono essere presenti collegamenti (link) ad altri siti Web sui quali TEA SHOP non ha alcun controllo e per il cui contenuto non è in alcun modo responsabile. Allo stesso modo, TEA SHOP non sarà responsabile della disponibilità tecnica delle pagine a cui l'utente accede tramite il sito.

L'utente si assume la responsabilità esclusiva di qualsiasi danno che potesse eventualmente derivare dall'accesso a tali contenuti, così come qualsivoglia altro danno provocato al proprio sistema informatico da qualsivoglia materiale scaricato od ottenuto tramite l'utilizzo dei servizi o di qualsiasi perdita di dati derivata dallo scaricamento di simili materiali.

Allo stesso modo, TEA SHOP non si assumerà alcuna responsabilità in merito agli eventuali danni derivati dalle infrazioni di qualsiasi utente in grado di influire sui diritti di altri utenti o di terze parti, come diritti di copyright, marchi, brevetti, informazioni riservate e qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale o industriale.

TEA SHOP non si assumerà alcuna responsabilità per eventuali danni causati all'utente, nel caso fosse impossibile erogare i servizi oggetto delle presenti condizioni generali d'uso, nei casi di forza maggiore, in casi fortuiti o altre cause non imputabili all'azienda. TEA SHOP non si assumerà alcuna responsabilità anche per l'utilizzo errato del servizio come conseguenza di interventi di manutenzione o di un'errata configurazione della dotazione informatica dell'utente o l'inadeguata capacità a supportare i sistemi informatici necessari all'utilizzo dei servizi offerti.


3. LEY APLICABLE Y FUERO


As presentes Condições Gerais de Uso, a relação existente entre a TEA SHOP e o Usuário em relação a estas mesmas, assim como todas as questões que possam surgir do acesso e/ou uso do mesmo deverão ser entendidas como sendo reguladas e interpretadas em conformidade com a legislação espanhola e serão resolvidas nos Julgados e Tribunais competentes.

Nel caso in cui l'utente sia domiciliato all'estero, fuori dal territorio spagnolo, TEA SHOP e l'utente si sottomettono, rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione, alle Corti e ai Tribunali competenti del Regno di Spagna.

I dati dell'utente saranno inseriti in un file, di cui TEA SHOP sarà responsabile, allo scopo di inoltrare ed eseguire dell'ordine. Dopo aver ottenuto previo ed esplicito consenso da parte dell'utente, il suo l’indirizzo di posta elettronica verrà utilizzato per l'invio di comunicazioni commerciali, alla cui ricezione l'utente potrà rinunciare in qualsiasi momento.

Dopo aver ottenuto previo ed esplicito consenso da parte dell'utente, il suo indirizzo di posta elettronica verrà utilizzato per l'invio di comunicazioni commerciali, alla cui ricezione potrà rinunciare in qualsiasi momento.